プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、顔写真、予約情報、決済情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、利用者が本サービスを利用する際、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日等の連絡先情報
2. 予約日時、来店店舗、利用メニュー、施術履歴、カウンセリング内容等のサービス利用情報
3. 肌質、メイクに関する希望、アレルギーの有無、体調、その他施術提供に必要な情報
4. 顔写真、施術前後の写真、動画、口コミ、アンケート回答等
5. 決済情報、取引履歴、クーポン・キャンペーン利用状況
6. 問い合わせ内容、当社とのやり取りに関する情報
7. Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等のオンライン利用情報
8. 広告配信事業者、予約管理システム、決済代行会社、SNSプラットフォームその他提携先から提供される情報

当社は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、予約管理、本人確認のため
2. メイク施術、カウンセリング、アフターサポートその他サービス提供のため
3. 利用者からの問い合わせ、予約変更、キャンセル、相談等に対応するため
4. 利用料金の請求、決済、返金、領収書発行等のため
5. キャンペーン、クーポン、新メニュー、イベント、店舗情報その他当社サービスに関する案内のため
6. アンケート、口コミ、モニター募集、利用状況の確認、サービス改善のため
7. 広告配信、広告効果測定、マーケティング分析、利用傾向の把握のため
8. 施術品質の向上、スタッフ教育、社内研修、接客改善のため
9. 利用規約違反、不正利用、迷惑行為、トラブル等の防止および対応のため
10. 法令、行政機関、裁判所等からの要請に対応するため
11. 上記の利用目的に付随する目的のため

当社は、肌質、体調、アレルギー等の情報について、施術提供に必要な範囲で取得し、適切に管理するものとします。

なお、施術前後の写真、口コミ、SNS投稿、広告素材等として個人が識別可能な情報を公開・掲載する場合には、事前に本人の同意を取得します。

第4条（利用目的の変更）

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。

利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的について、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済、広告配信、顧客管理、システム運用、配送、問い合わせ対応等を外部事業者に委託する場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
7. 本人の同意がある場合

当社は、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。

ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合、当社は、その全部または一部を開示しないことがあります。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合
4. その他法令上、当社が開示義務を負わない場合

第7条（個人情報の訂正、追加、削除）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報に誤りがある場合、当社所定の手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。

当社は、当該請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく個人情報の訂正、追加または削除を行い、その結果を本人に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段により取得された等の理由により、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、法令に従い、遅滞なく必要な調査を行います。

調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合、当社は遅滞なく利用停止等を行い、その結果を本人に通知します。

ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合には、当社は当該代替措置を講じるものとします。

第9条（写真・動画・口コミ等の取扱い）

当社は、施術前後の写真、動画、口コミ、アンケート、SNS投稿等を取得することがあります。

当社は、個人が識別可能な写真、動画、口コミ等を、ウェブサイト、SNS、広告、販促資料、店頭掲示、採用資料その他外部に公開される媒体で使用する場合、事前に本人の同意を取得します。

利用者は、同意後であっても、当社所定の方法により、使用停止または削除を求めることができます。ただし、印刷物、既に配信済みの広告、第三者による転載等、削除または回収が困難な場合があります。

第10条（Cookie等の利用）

当社のウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、広告効果測定等のためにCookie、広告識別子その他類似技術を利用することがあります。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

また、当社は、Google Analytics、広告配信サービス、SNS広告ツール等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにより取得される情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

当社は、広告配信および広告効果測定のため、利用者の情報を広告配信事業者（Meta、Google等）に提供または連携する場合があります。

第11条（テストマーケティング・キャンペーンにおける個人情報の取扱い）

当社は、新サービス、新店舗、新メニュー、広告効果測定、モニター募集、キャンペーン等のテストマーケティングを実施する場合があります。

この場合、当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、居住地域、希望メニュー、アンケート回答等、目的達成に必要な範囲に限定して個人情報を取得します。

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 新サービス、新店舗、新メニューの提供可否の判断
2. モニター、体験予約、キャンペーン参加者への連絡
3. 広告配信、広告効果測定、マーケティング分析
4. キャンペーン、クーポン、関連サービスの案内
5. サービス改善、商品開発、顧客ニーズの分析

当社は、本人の同意なく、取得目的と無関係な目的で個人情報を利用しません。

テストマーケティングにおけるサービス内容は、通常提供されるサービスとは異なる場合があり、提供内容、品質、結果等について一定の制限または変更が生じる可能性があります。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業員、業務委託先その他関係者に対して、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、その後適切な方法により削除または匿名化するものとします。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで個人情報を提供するものとします。

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意確認を行うことがあります。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により本人の同意を取得します。

第15条（免責事項）

当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性、完全性、有用性、安全性、最新性等の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。

本サイトに掲載されるメイク、スキンケア、施術、商品、サービス等に関する情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、特定の効果、仕上がり、肌状態の改善等を保証するものではありません。施術結果には、利用者の肌質、体調、生活習慣、当日の状態その他の要因により個人差があります。

当社は、利用者が本サイトの情報を利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

本サイトからリンクまたはバナー等により外部サイトへ移動できる場合がありますが、移動先の外部サイトは当社が管理・運営するものではありません。当社は、外部サイトの内容、サービス、商品、個人情報の取扱い等について一切の責任を負いません。

当社は、予告なく本サイトの内容を変更、追加、削除、公開停止または運営中止することがあります。

第16条（著作権について）

本サイトに掲載されている文章、画像、写真、動画、ロゴ、イラスト、デザイン、レイアウト、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、当社または権利者の事前の許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用その他これらに類する行為を行うことはできません。

ただし、私的使用その他法令により認められる範囲での利用については、この限りではありません。